BELANGRIJKE INFORMATIE

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN
(HYPOTHEKEN – VERZEKERINGEN – KREDIETEN)

Waarvoor dienen deze algemene voorwaarden?
1.1 Wij hebben een aantal afspraken die gelden voor iedereen en voor al onze dienstverlening.
Bijvoorbeeld op het gebied van aansprakelijkheid of betaling van onze diensten. In deze algemene
voorwaarden leggen wij die afspraken vast.
Wie zijn wij?
2.1 Assurantiekantoor Budding B.V. gevestigd te Achterstraat 30, 4054 MT ECHTELD
Wat betekenen de in deze voorwaarden gebruikte termen?
3.1 Onderstaande begrippen komen vaker in de voorwaarden voor. Daarom leggen wij deze graag even
uit.
➢ U: de natuurlijke of rechtspersoon aan wie wij een offerte hebben verstrekt, een aanbieding
hebben gedaan of met wie wij een overeenkomst hebben gesloten.
➢ Opdracht: de door u aan ons verstrekte opdracht om te adviseren over of te
bemiddelen bij het afsluiten van een financieel product.
➢ Financieel product: een hypotheek, verzekering, beleggings- of spaarrekening of krediet
waarover wij zullen adviseren en/of bij het afsluiten waarvan wij zullen bemiddelen.
➢ Financiële instelling: de aanbieder van het financiële product.
Wanneer gelden deze algemene voorwaarden?
4.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten en op elke door u aan ons
verstrekte opdracht.
4.2 Niet alleen ons kantoor, maar ook onze bestuurders en/of vennoten en alle voor ons werkzame
personen kunnen een beroep op de voorwaarden doen. Ook wanneer deze personen niet meer voor
ons werkzaam zijn.
4.3 Wijkt de inhoud van schriftelijk tussen u en ons gemaakte afspraken af van hetgeen in deze algemene
voorwaarden is bepaald? Dan gaat het bepaalde in de schriftelijk gemaakte afspraken voor.
4.4 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, wordt alleen de
betreffende bepaling van toepassing uitgesloten. In dat geval blijven alle overige bepalingen onverkort
gelden. De nietige bepaling zal dan worden vervangen door een geldige bepaling die zo veel mogelijk
aansluit bij het doel en de strekking van de nietige bepaling.
4.5 Eventuele algemene voorwaarden waar u naar verwijst bij het sluiten van een overeenkomst met ons
zijn niet van toepassing, tenzij wij deze schriftelijk en zonder voorbehoud hebben aanvaard.
Algemene afspraken over de opdracht
5.1 Een overeenkomst tussen u en ons komt tot stand, zodra wij deze schriftelijk hebben vastgelegd. Of
zodra wij zijn begonnen met het uitvoeren daarvan. Wij mogen een opdracht die u aan ons verstrekt
altijd zonder opgave van redenen weigeren.
5.2 Elke opdracht die u aan ons verstrekt komt uitsluitend tot stand met ons kantoor en wordt door ons
kantoor uitgevoerd. Ook als het uw bedoeling is dat de opdracht door een bepaalde bij ons werkzame
persoon zal worden uitgevoerd.
Versie 2022-1 Pagina 2 van 5
5.3 Elke aan ons verstrekte opdracht leidt uitsluitend tot een inspanningsverplichting van ons, niet tot een
resultaatsverplichting. Behalve wanneer dat blijkt uit de aard van de verstrekte opdracht, of tenzij wij
schriftelijk iets anders overeenkomen.
5.4 Door ons opgegeven termijnen voor het uitvoeren van een opdracht zijn bedoeld als richtlijn en niet
als fatale termijn. Tenzij wij dat schriftelijk met u overeenkomen.
Wij kunnen derden inschakelen
6.1 Als dat nodig is, mogen wij bij de uitvoering van de aan ons verstrekte opdracht gebruik maken van
derden. Als daaraan kosten verbonden zijn, zullen wij deze kosten aan u doorbelasten.
6.2 Voor zover wij bij de uitvoering van de aan ons verstrekte opdracht gebruik moeten maken van
adviezen van externe adviseurs (zoals accountants, advocaten of fiscalisten), zullen wij zoveel mogelijk
vooraf overleg met u plegen. Natuurlijk nemen wij bij de selectie van de betreffende adviseur de
nodige zorgvuldigheid in acht. Wij zijn niet aansprakelijk voor (toerekenbare) tekortkomingen van
deze externe adviseurs.
Waarmee moet u rekening houden bij aanbiedingen, offertes en adviezen?
7.1 Als wij u namens een financiële instelling aanbiedingen of offertes sturen, dan zijn die aanbiedingen
vrijblijvend en onder voorbehoud van acceptatie door de betreffende financiële instelling. Behalve
wanneer dat uitdrukkelijk anders uit die stukken blijkt.
7.2 U kunt geen rechten ontlenen aan berekeningen die wij hebben gemaakt met betrekking tot de kosten
van een financieel product en de eventuele doorwerking daarvan in uw maandlasten. U dient deze
berekeningen als voorlopig en indicatief te beschouwen. De berekeningen kunnen onderhevig zijn aan
tussentijdse rente- en premiewijzigingen. Wij kunnen u pas een definitieve berekening geven,
wanneer een financiële instelling een offerte heeft uitgebracht die door u is geaccepteerd.
7.3 U kunt geen rechten ontlenen aan door ons verstrekte prognoses ten aanzien van de mogelijk te
behalen resultaten van financiële producten met een beleggings- en/of investeringscomponent. Deze
prognoses vormen slechts een indicatie. Wij staan niet in voor de juistheid van prognoses die door de
financiële instelling bij dergelijke producten worden verstrekt.
Welke afspraken gelden er voor onze communicatie met u?
8.1 Stuurt u ons een e-mail? Dan mag u er pas op vertrouwen dat dit bericht ons heeft bereikt wanneer
wij u een bevestiging van de ontvangst sturen.
8.2 Soms verstrekken wij algemene informatie. Bijvoorbeeld op onze internetsite. Of op uw verzoek. Deze
informatie is vrijblijvend en kan nooit beschouwd worden als een door ons gegeven advies in het
kader van een aan ons verstrekte opdracht. Tenzij wij u dat laten weten. Of tenzij de informatie een op
uw persoonlijke situatie toegespitst advies betreft.
8.3 Wij gebruiken voor onze communicatie met u de door u opgegeven contactgegevens. Als deze
contactgegevens veranderen moet u dat schriftelijk aan ons doorgeven. Pas daarna gebruiken wij die
nieuwe gegevens.
Wat verwachten wij van u?
9.1 U moet ons voorzien van alle informatie die wij aan u vragen. Verder moet u ook zelf informatie aan
ons doorgeven die relevant kan zijn voor een goede uitvoering van de aan ons verstrekte opdracht. U
moet ons direct op de hoogte stellen wanneer er in uw persoonlijke situatie iets verandert. Denk
daarbij aan veranderingen in uw gezinssituatie, uw woonsituatie, of uw inkomenspositie. En denk
daarbij ook aan wijziging van bankrelatie, grote aankopen en beëindiging of wijziging van elders
Versie 2022-1 Pagina 3 van 5
lopende verzekeringen. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle
door u aan ons verschafte informatie.
9.2 Wij kunnen alleen maar voldoen aan de zorgverplichting die wij ten aanzien van u hebben, wanneer u
uw informatieverplichting strikt naleeft. Doet u dat niet, dan mogen wij overgaan tot opschorting van
de uitvoering van de opdracht.
9.3 Het kan voorkomen dat wij u namens een financiële instelling een nota sturen voor renten of premies
voor een financieel product. U bent zelf verantwoordelijk voor de tijdige betaling daarvan. U dient zich
te realiseren dat het niet, of niet tijdig, betalen van een dergelijke nota grote gevolgen kan hebben.
Mogelijk bieden uw verzekeringen dan geen dekking meer. En bij een nota voor hypotheekrente kan
het zelfs leiden tot executoriale verkoop van de betreffende woning.
Afspraken over ons honorarium en de betaling daarvan
10.1 Wij kennen verschillende vormen van dienstverlening. En wij kunnen daarvoor op verschillende
manieren beloond worden. Bij aanvang van de opdracht leggen wij de omvang van onze
dienstverlening en de wijze van beloning schriftelijk met u vast. Onze beloning kan bestaan uit:
➢ Provisie
Het honorarium voor onze dienstverlening is dan begrepen in de bedragen die wij en/of de
financiële instelling bij u in rekening te brengt.
➢ Vast tarief
Wij brengen een eenmalig vast tarief bij u in rekening voor de te leveren dienst(en).
➢ Abonnement
Wij rekenen een maandelijks vast bedrag voor onze dienstverlening aan u. Ongeacht de
werkelijke tijd die wij daaraan hebben besteed.
10.2 Wij berekenen wijzigingen in van overheidswege opgelegde belastingen en/of heffingen altijd aan u
door. Wij zijn gerechtigd overeengekomen tarieven jaarlijks te verhogen. Wij baseren ons daarbij op
het Consumentenprijsindexcijfer (“CPI”) van het Centraal Bureau voor de Statistiek.
10.3 U dient onze facturen te betalen binnen 30 dagen na de factuurdatum op de door ons voorgeschreven
wijze. Tenzij wij schriftelijk met u andere afspraken maken.
10.4 Betaalt u de door ons in rekening gebrachte bedragen niet binnen de overeengekomen termijn? Dan
moet u daarover wettelijke rente betalen, zonder dat daarvoor een voorafgaande ingebrekestelling
nodig is. Betaalt u ook na onze aanmaning niet? Dan kunnen wij de incassering van onze vordering uit
handen geven. U moet dan ook de wettelijk vastgestelde buitengerechtelijke incassokosten betalen.
10.5 Betalingen die u doet brengen wij steeds eerst in mindering op alle verschuldigde rente en kosten en
vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaan. Zelfs als u bij uw betaling laat weten
dat die betaling betrekking heeft op een latere factuur.
10.6 Indien uw kredietwaardigheid daartoe naar ons oordeel aanleiding geeft, mogen wij u vragen om ons
voldoende zekerheid te geven dat u uw betalingsverplichtingen kunt nakomen. Zolang u die zekerheid
nog niet heeft verschaft, mogen wij de levering van onze diensten opschorten.
Afspraken over onze aansprakelijkheid
11.1 Wij behandelen uw opdracht natuurlijk met de grootst mogelijke aandacht en zorg. Mochten wij toch
onverhoopt een fout maken, dan geldt het volgende. De aansprakelijkheid van ons en van alle andere
personen die een beroep op deze voorwaarden kunnen doen, is beperkt. Wij zijn ten hoogste
aansprakelijk tot het bedrag dat in het desbetreffende geval op grond van de door ons afgesloten
beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Op uw
verzoek verstrekken wij aan u nadere informatie over onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
11.2 In het geval onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering in een specifiek geval geen dekking verleent,
is onze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het totale honorarium dat wij u voor de betreffende
Versie 2022-1 Pagina 4 van 5
opdracht in rekening gebracht hebben. Wanneer wij u geen honorarium voor onze dienstverlening in
rekening hebben gebracht, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de jaarpremie van het financiële
product waar uw aanspraak betrekking op heeft.
11.3 Wij voeren de verstrekte opdracht uitsluitend ten behoeve van u uit. Derden kunnen aan de inhoud
van de verrichte werkzaamheden voor u geen rechten ontlenen.
11.4 Wij zijn nooit aansprakelijk voor schade van u of van derden:
➢ als gevolg van onjuiste, onvolledige of te laat door u verstrekte informatie;
➢ die voortvloeit uit fouten in door ons gebruikte software, tenzij wij de schade op de leverancier
van de software kunnen verhalen;
➢ die voortvloeit uit de omstandigheid dat u bedragen die door de financiële instelling aan u in
rekening zijn gebracht niet tijdig heeft voldaan;
➢ die het gevolg is van de omstandigheid dat een door u overeengekomen
financieringsvoorbehoud is verstreken;
➢ die veroorzaakt wordt doordat de financiële instelling niet op tijd voor het passeren van de
hypotheekakte de benodigde stukken gereed heeft, of niet op tijd de geldmiddelen bij de notaris
in depot heeft staan.
11.5 Ondanks het bepaalde in dit artikel blijven wij aansprakelijk voor schade die veroorzaakt is door onze
opzet of bewuste roekeloosheid.
Wat moet u doen als u een klacht heeft?
12.1 Wij hebben een interne klachtenprocedure. U moet uw klacht schriftelijk aan ons voorleggen. Wij
proberen met u tot een goede oplossing van uw klacht te komen.
12.2 Wij zijn aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) onder nummer 18000405.
Kunnen wij uw klacht niet tot tevredenheid oplossen, dan kunt u de klacht voorleggen aan
het Kifid. Maar natuurlijk ook aan de burgerlijke rechter.
12.3 Wij spreken met u af dat wij ons zullen houden aan een door de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening te geven
bindend advies. Het staat u natuurlijk altijd vrij om uw klacht of geschil aaneen rechter voor te leggen.

Binnen welke termijn moet u klagen?
13.1 Heeft u een klacht met betrekking tot door ons verrichte werkzaamheden? Of over de hoogte van de
door ons in rekening gebrachte bedragen? Dan moet u dat schriftelijk doen en binnen één jaar nadat u
de stukken, informatie of factuur waarop uw klacht betrekking heeft, heeft ontvangen. Of nadat u
redelijkerwijze op de hoogte had kunnen zijn van de door u geconstateerde tekortkoming. Na die
termijn vervalt uw recht om ons aan te spreken.
13.2 Alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden die u heeft in verband met door ons verrichte
werkzaamheden, vervallen in ieder geval vijf jaar na het moment waarop u bekend werd of
redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.
Bescherming van uw persoonsgegevens
14.1 Wij gaan zorgvuldig om met alle persoonsgegevens die u aan ons verstrekt. Deze gegevens gebruiken
wij niet voor andere doeleinden dan om uw opdracht uit te voeren. Of om u algemene brochures of
nieuwsbrieven te versturen. Wij verstrekken uw gegevens nooit aan derden. Behalve wanneer het op
grond van de wet of openbare orde verplicht is om uw gegevens aan een daartoe aangewezen
instantie te verstrekken.
14.2 Heeft u er bezwaar tegen dat wij uw persoonsgegevens in een mailinglijst opnemen? Laat ons dat dan
schriftelijk weten. Wij verwijderen in dat geval direct uw gegevens uit het betreffende bestand.
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen
15.1 Wij hebben de mogelijkheid om de inhoud van deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Op
onze website www.buddingbv.nl kunt u altijd de actuele versie raadplegen.

Algemene voorwaarden

Adresgegevens

Openingstijden

Links

Inschrijven nieuwsbrief